Mac mininをOS X Mavericksにアップデートしましたら、トラックパッドの３本指での操作がおかしいので、Appleケアサポートに電話問い合わせしました。すでに、Mac miniのサポートは切れているので、サポートしてもらえるだろうかと思いながら・・・。
そうしたら、なんと、OSをアップデートした場合、90日間のサポートが付くとのこと！
トラックパッドの設定が、３本指での操作が、デフォルトの４本指操作になっていました。４本だと認識もよくない場合があるとか。また、トラックパッド表面の掃除も大事とのこと・・・で、問題は無事解決！
それにしても、Appleのサポートはつながりやすいし、今回のOSのアップデートは無料だったし、サポートも90日が付くとは、感謝！感謝！です。
Windows がんばれ！！！
MacのiMovieで、動画編集をしております。先日、Updateをかけました。
使おうとして起動しましたら、操作が大幅に変更になっており、作業が手間取ってしまい、サポートラインに電話しました。
な、なんと、今までのバージョンも、iMovieというフォルダーに格納しているとのこと。早速それを起動して、作業が済みました。
アプリのレイアウトや操作が大幅に変更になった際に、このように、フォルダーの中の旧アプリをすぐ使えるサービスは、ユーザーの立場に立ってのことと想います。
Apple社のこのような配慮に、感謝と敬意を表します！
今夜、iOS7のスイッチコントロールについて、電話でサポートしておりましたら、HOMEボタンの２回ONや３回ONが機能しないとのことでした。
これは、設定でこのようなことになるのか・・・ご存知の方がおられましたら、教えてください。
あるいは、機器の不具合かもしれません。
HOMEの１回ONは機能します。
HOMEをトリプルクリックの項は、確認となっております。
よろしくお願いいたします。
アクセスガイドを利用しますと・・・
一つのアプリ操作だけの制限ができます。
また、アプリの触れて欲しくない部分をタップしても無効にできます。
詳しくは、Apple社のマニュアルをご覧ください。
20歳半ばの重度心身障がいの方がiPadで楽しめるアプリを探しております。
また、画面タップが困難なので、スイッチは、外部スイッチとして音声スイッチも検討しております。
アプリとスイッチで、情報をお寄せいただけたら幸いです。
アプリ：
「タッチするとカラフルな風船が発生、ふわふわ動いている風船にタッチすると膨らみ、破裂する」というようなアプリ
「飛行機、花、星といった図形が任意に発生し動き回る。
タッチするとその形のいろいろな色の図形が多数が画面全体に拡がる。」というようなアプリ
「画面が水面になり触ると本当の水面のような音と動きがある」アプリ
梱包材のプチプチを潰して遊ぶようなアプリ
よろしくお願いいたします。
外部スイッチと画面にアクションを与えて、外部スイッチが手元にない場合、画面スイッチも機能せず、タップも画面スイッチで横取りされ操作できなくなる現象は、HOMEボタンを３回ONで
スイッチコントロールがOFFになるようになりました。また、同じく3回ONで、VoiceOverもOFFになるようになりました。
ただし、改善されない事項も残ってしまっております。
設定/アクセシビリティ/視覚サポートのズーム機能をONにしますと、スイッチコントロールの設定の際にスイッチに名前を付けることができません。設定に入ると、スイッチ名称設定の表示から抜け出せませんので、他の設定に移動することができなくなります。HOME+SleepのResetを行うと、もとにもどれますので、外部スイッチ利用の際は、ズーム機能はOFFにしてください。
知っておくこと２で書きましたが、そのPCが”Windows8から8.1は無償アップデートできる”機器であっても、ストアを開いても更新プログラムが表示されない場合があります。
Windows8の更新プログラムをすべてインストールしていないとストアを開いても更新プログラムが表示されない場合があります。
「できマウス。」プロジェクトのPCでもそうでした。
Windows8の更新プログラムをすべてインストールして、やっとダウンロードにだどり着きました。
このダウンロードが、とにかく時間がかかります。
よって、Windows8.1のアップデートのサポート依頼を受けた場合は、セットアップまでいれますと、相当な時間が必要との”覚悟？！”が必要と思います。パソボラのサポート範囲にするかしないかの相談も必要かもしれませんね。
やっと開いた画面の写真を添付いたします。
マイクロソフト社の8.1のセットアップ手順サイトはこちらになります。