Windows10でMicrosoft(以下MS)とチャットサポート依頼をしてみました。
その時の情報を忘備録として共有したいと思います。
今回は個人で購入の場合となります。（法人は別）
【チャット窓口】
Microsoft アカウントにてサインインのうえ、以下の操作を行う。
1. 以下のURLにアクセス
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/
2. 「開始する」をクリックし、お問合せ内容を入力し [次へ] をクリック
3. 次の画面で ＞「Windows」 ＞「セットアップ」 を選択し、右側の [チャット] をクリック
【電話窓口】
電話番号：0120-54-2244 (携帯からも可能)
※海外用：03-4332-5458
電話がつながりにくい場合は、電話操作を何もせず 2 分ほどお待ちいただくと担当者につながることがあります。
◆Surface テクニカルサポート（個人向け）
電話番号：0120-54-2244 (携帯からも可能)
※海外向け：03-4332-5458
営業時間：平日 9：00-18：00 土日 10:00-18:00 (祝日、弊社指定休業日を除く)
チャット：サインインが必要となります。
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/contact-us/
選択画面になりましたら、以下をご選択ください。
・製品の選択:Surface
・問題点の選択：該当するもの、もしくは [その他]
