acerのchromebookのOSアップデートをおこなったら、ランチャーメニューすら選択できなくなってしまいました。
なぜか、Accessibility のポイントモードのラインは動きました。
対処方法をネットで調べて、何とか動作するようになりました。
サポート電話番号に電話したところ、サポートチケット購入を要求されましたので電話を切りました。
次に開発(デベロッパー)モードにする方法がサイト検索で見つかりましたので、手順に従って何とか動作するようになりました。
一旦電源を入れ直したところ、開発モードなのでノーマルに戻すメッセージが表示され、再度初期化され、通常に戻りました。作業にはインターネット接続が必要でした。
